Los documentos que se guardan en el AGN son testigos de los derechos ciudadanos en tanto que tienen fe pública, por tanto como parte de los servicios al público la institución emite certificaciones a requerimiento de los ciudadanos de los documentos que tiene a resguardo.
La Secretaría General del Archivo de la Nación tiene la responsabilidad de expedir certificaciones de documentos notariales y actos del estado civil, que sean requeridos por los ciudadanos y ciudadanas para ser utilizados en las actividades de la vida diaria en que le sean requeridos.

Dicho servicio se otorga bajo las condiciones legales y de accesibilidad establecidas en las normativas nacionales y globales.

La gestión y trámites de las solicitudes debe hacerse en horario de 8:00 a.m. hasta las 3:00 p.m.